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快递柜市场:下一步是搭建商业生态圈


发布日期:2017-12-04
  “双十一”物流大战终于告一段落,各方物流数据相继出炉。数据统计显示,第九个年头的“双十一”凭借15亿的包裹量成功刷新了纪录。不过与以往物流行业各个?#26041;?#37117;承担巨大压力不同,随着运力提升,全自动、半自动?#26088;?#35774;备、电子运单等黑科技的应用,?#26088;?#21644;运输?#26041;?#30340;压力稍有?#33322;猓?#20170;年的物流大战的焦点明显集中在了物流末端的派送?#26041;?#19978;。而在这其中,智能快递柜无疑成为了?#33322;?#27966;送压力的重要力量,快递柜企业在数据上也有着相当亮眼的表现。
 
  据了解,在今年“双十一”期间,丰巢单日派入柜体包裹量达940万件,而中邮速递易双11期间包裹总量超过3600万件,超过20W的快递员在此期间使用中邮速递易快递柜,相比之前的数据有大幅度提升。同时,中邮速递易公开的数据还显示,在11月12日10点-11点,?#37117;?#37327;达到高峰,一个小时内有38.5万个包裹被投进中邮速递易快递柜。另外,双十一期间快递员投递数量在0-50件占比52.70%,投递数量在100-200件占比16.23%,投递数量在300-500件占比4.53%?#27426;?#22312;用户取件方面,常州市一用户取件量高达到342件。
 
  用户市场逐渐成熟,快递柜企业跑马圈地告一段落
 
  由以上数据也可以看出,在今年“双十一”期间,智能快递柜的使用频次在不断提高,用户?#25215;?#36880;渐增强,经过近五年的培育,智能快递柜的用户市场已逐渐成熟。可以?#25285;?#22312;物流末端,智能快递柜已成为解放人力、提升效率的重要方式。
 
  而纵观整个智能快递柜行业,其崛起于电子商务飞速发展的大背景下。同时,与其他新兴行业一样,智能快递柜也从“跑马圈地”开始。其中,中邮速递?#33258;?012年开始进入快递柜市场,随后两年分别?#25216;?#21040;7.5亿元和7.12亿元;到2015年1月,?#25216;?#37329;额上涨至29.4亿,同年11月又计划?#25216;?8.7亿。大量的资金为发展铺平了道路,尤其在迈入国家队后,中邮速递易抢滩登陆“最后一公里”市场。
 
  相对而言,后入场的丰巢快递柜等,由于入场时间晚了一步,较中邮速递易仍然存在弱势。?#36865;猓?#22312;快递柜行业还出现了中集e栈(?#29615;?#24034;收购)日日?#22330;?#36882;易智能、富友、云柜、?#32456;弧?#40479;箱、格格货栈等多家企业。不过随着2017年快递柜整?#26174;?#24180;的到来,整个快递柜市场,已形成中邮速递易?#22836;?#24034;两巨头的对垒之势。
 
  如今,随着快递柜整合完成,用户市场逐渐成熟,智能快递柜行业初期的跑马圈地阶段?#27493;?#21578;一段落,对商业化模式的探索以及构建商业生态圈成为了下一阶段的主要任务。而对于这一趋势的变化,巨头们似乎更为“敏感”。“窥一斑而见全豹”,以目前在快递柜市场的巨头之一中邮速递易为例,或可全面展现快递柜企业在商业生态圈的布局。
 
  打造商业生态圈,快递柜企业如何应对?
 
  根据中商产业研究院发布的报告显示,每个智能快递柜成本在5~6万元左右,寿命约2~3年。快递柜企业每年要雇?#27573;?#25252;人员进行维修和问题处理,同时,还要向小区物业交纳2000元场地费,尤其是在跑马圈地阶段,为了争夺市场,场地费一度被抬高好几倍,这对于快递柜企业?#27492;担?#37117;形成了不小的运营压力。
 
  也因此,流量、成本、维护费用等诸多问题都已在快递柜行业逐渐显现,快递柜企业亏损发展已成为不争的?#29575;怠?#21478;外,企业亏损发展,疯狂?#28072;?#26174;然不是一个行业的健康状态,如何?#19994;?#21830;业化模式,成为了快递柜们不得不面对的问题。而且,根据目前中国快递发展情况,直接向消费者收钱是很难实现的。
 
  那么快递柜企业该如何?#20973;鄭?/div>
 
  1、形成产品矩阵,增加创收点
 
  从中邮速递易的系列动作中不难看出,扩大产品阵列,形成独有的产品矩阵,增加创收点或许不失为一种突围策略。据了解,在8.1万组智能快递柜的基础上,中邮速递易相继推出?#21496;?#28966;寄件端,发力逆向物流的小黄筒和边柜。同时,?#20013;?#25163;中国?#25910;?#25512;出了智能信包箱服务,发力基础?#25910;?#35774;施。
 
  其中,中邮速递易小黄筒由中国?#25910;?#19982;中邮速递易共同打造,是一款?#21830;?#20379;24小时自主寄件服务的终端设备。其目的是发力逆向物流,以科技的力量解决快递行业“最先100”米的收寄痛点。而众所周知,目前快递行业的利润主要集中在寄件端,因此,中邮速递易?#21496;?#20063;被业内视为寻找新的盈利点,探索流量变?#26234;?#36947;的重要尝试之一。
 
  而智能信包箱则是传统小区?#29992;?#22522;础设施信报箱的升级,集收包裹、信件、报纸等为一体。中邮速递易通过接入智能信报箱业务,以智能化的集优配?#22836;?#21153;进入事业单位、?#29992;?#23567;区等地,就能以免租金、零成本落地的方式参与国家?#25910;?#26381;务基础设施建设,共同升?#38431;收?#20844;?#19981;?#30784;设施、充分利用公众闲置资源,这不仅为中邮速递易节省了大量运营成本,同时也是其他竞品难以比拟的优势。除此之外,中邮速递易此前在云栖大会上还展示了其人脸识别技术。
 
  2、为产?#33539;?#36171;能,提升附加价值
 
  ?#29575;?#19978;,通过解决快递最后一公里交付痛点切入社区,智能快递柜成为了社区服务最佳入口之一。通过线下设备连接人、连接服务,再?#30001;?#33267;社区生活服务等高度垂直的消费场景,逐渐搭建起社区综合服务平台,智能快递柜在社区O2O等方面带给人们更大的想象空间。
 
  如随着大数据的兴起,越来越多的商家希望共享数据。比如,一个消费者在?#21592;?#20080;了衣服,在饿了么订了外卖,在苏宁买了小?#19994;紜?#32780;智能快递柜就可以将所有这些行为串联起来,产生的数据则可分析出一些列潜在的增值服务,虽然离具体操作还有点距离,但从趋势来看,这将是最适用的方式之一,例如菜鸟网络就是通过挖掘数据建立一张覆盖全国的快递网络系统,进而提供相应服务。
 
  而社区末端的增值服务远不止于此,各行业内的商业合作如物品暂存、失物招领、社区医药箱、回收类产品的存放载体等,都?#31245;?#26234;能快递柜中实现,这也意味着,在附加的商业价值开发上,智能快递柜等终端设备仍然有着极大的想象空间。
 
  据了解,中邮速递易携手中国?#25910;?#25512;出的智能信包箱已经走出了社区末端增值服务探索的第一步。而且据行业相关人?#23458;?#38706;,中邮速递易日后会为电商提供末端服务,通过社区类服务提升经济效益,除了取件、寄件功能,还会推出寄存功能,尝试与O2O企业在回收、环保等方面合作,开发更大的商业价值。虽然未经官方证?#25285;?#19981;过可行性确实很高。
 
  3、高新技术配置,书写更多想象空间
 
  日前,普华永道发布的《物流业的未来——模式转变》报告称,在物流行业“一条清晰的、可实现的路径已经隐约浮现——通过最大化合理化使用技术手段,从数据分析到自动化,再到实体互联网。”
 
  对于物流末端的快递柜行业?#27492;担?#21516;样如此。因此,不?#26174;?#21152;高新技术配置也成为了快递柜企业们的重要举措。如中邮速递易小黄筒就是对?#25910;?#32511;筒的智能化升级,通过采用物流应用技术,可以降低物联网设备成本,充分地把移动互联网技术、物联网技术和物流管理进行整合,对物流行业形成?#24403;?#22686;效。
 
  同时,有消息称,中邮速递易小黄?#27493;?#23436;全复制?#25910;?#32511;筒的铺设路线。而众所周知?#25910;?#23567;绿桶的铺设路径在全国是无可比拟的,中邮速递易作为中国?#25910;?#30340;一部分,之后一定会将小黄桶按照此前小绿桶的路径铺设一遍,这不仅将便民服务做到基层,其背后蕴含的商业价值?#19981;?#38543;之落地,这是私企所不具备的优势。
 
  可以预见,作为?#25910;?#32511;筒的升级版,小黄筒除了实现大面积铺设,在未来与快递公司的合作升?#27573;?#23450;制化服务,真正将服务覆盖到社区及周边,解决物流最先和最后10米的配送难题并非没有可能。在末端,小黄桶主要包含寄件功能,不知以后是否会增添物流轨迹监视功能,将所有数据实时上传更新,如果真做到这一步,对于行业来讲,将是革命性的变革,要知道目前还没有系统可以实时更新运输轨迹(一般只有在转运?#34892;摹?#27966;送点才会更新),如果每一步都更新,将轨迹更加?#23500;?#23558;会很大程度提升消费者的使用体验。小黄筒?#27493;?#25104;为独立IP运营,成为未来物流配送端的独特的风景线,提升效率的同时,还能建立不同生活场景下的趣味性配?#22836;?#21153;。
 
  而对于中邮速递易未来更多的可能性,或许正如中邮速递易CEO补建曾在?#37038;?#37319;访时所?#25285;?ldquo;中邮速递易目前整条业务线的初心就是将用户即时地同产?#26041;?#34892;紧密联动,于此同时要用智能创新产品搭建新的物流生态体?#25285;?#21516;时让企业的产品价值从中获得更多想象空间。这是企业的核心思考方向,同时也是智慧城市建设?#26041;?#20013;不可或缺的一个核心业务链条。”
 
  有业内人士认为,快递柜行业是基于物联网的平台端口、信息、数据、场景等的全面竞争,实则谁落后,谁可能失去未来全新商业模式“门票”。中邮速递易的创新变革,不是个例,但从资源方面来讲,中邮速递?#33258;?#34892;业中?#35759;?#20855;优势,单凭中国?#25910;?#30340;政策扶持就可以站稳脚跟,而?#20197;?#24066;场?#21152;新?#26041;面也不低。不得不说中邮速递?#33258;?#34987;中国?#25910;?#25511;股之后,已经“改头换面”,从商业体质向商业+市政基建转变,无疑给自?#33322;?#21518;的发展增添了一份重要的砝码。


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